Zakup samochodu to poważna decyzja. Niestety, często zdarza się, że nabyty pojazd nie spełnia naszych oczekiwań. Czy możemy go w takiej sytuacji zwrócić?

Jakie przepisy regulują zwrot samochodu po jego zakupie i użytkowaniu?

Jak możemy przeczytać na stronie https://auto-skup24.pl/blog/158-jak-zwrocic-zakupiony-samochod, zwrot samochodu po zakupie jest możliwy w dwóch wypadkach. Pierwszym z nich jest wykrycie nieujawnionej przez sprzedawcę istotnej wady wozu. W takiej sytuacji możemy skorzystać z uprawnień, przysługujących nam z tytułu rękojmi (opowiemy o nich w dalszej części artykułu).

Druga sytuacja, w której możemy oddać wóz, jest znacznie rzadsza i dotyczy sprzedaży internetowej lub takiej, która prowadzona jest poza lokalem przedsiębiorstwa — jeżeli kupiliśmy samochód w jeden z wymienionych sposobów, mamy 14 dni na odstąpienie od umowy. Nie musimy wówczas podawać przyczyny naszej decyzji. Zdecydowanie nie jest natomiast prawdziwe powielane przez wielu internautów stwierdzenie, mówiące o możliwości zwrotu każdego pojazdu w ciągu 7 dni od zakupu.

Na czym polega rękojmia przy sprzedaży samochodu?

Zgodnie z regulacjami Kodeksu cywilnego, każdy sprzedawca odpowiada za istotne wady towaru. Co ważne, dotyczy to nie tylko sytuacji, gdy zbywany przedmiot jest fabrycznie nowy — przepis ten znajduje również zastosowanie w handlu używanymi rzeczami ruchomymi, m.in. samochodami. Należy przy tym zwrócić uwagę, że możliwe są dwie sytuacje:

• sprzedawcą jest przedsiębiorca, który skupuje i sprzedaje pojazdy;
• sprzedawcą jest osoba fizyczna.

Niewiele osób wie, że w drugim z wymienionych wypadków również możliwe jest dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi. Jest to jednak trudniejsze, nabywca nie ma bowiem statusu konsumenta — nie przyjmuje się więc wielu korzystnych dla niego domniemań.

Zmiany w przepisach w 2025 roku: co nowego w zwrotach aut i rękojmi?

W 2025 roku zmieniły się przepisy dotyczące ochrony konsumenta przy zakupie używanych samochodów. Nowelizacja objęła m.in. definicję wady istotnej – dziś można nią uznać nie tylko usterkę techniczną, ale też zatajenie kolizji, realnego przebiegu czy historii serwisowej pojazdu. Wprowadzone zmiany zwiększają odpowiedzialność sprzedawcy, szczególnie w przypadku nieuczciwego opisu stanu technicznego auta. Dodatkowo, kupujący mogą obecnie powołać się na rozszerzoną interpretację wady także w przypadku aut z tzw. cofniętym licznikiem.

Nowe przepisy skróciły także czas na odpowiedź sprzedawcy na reklamację – jeśli nie ustosunkuje się do niej w ciągu 14 dni, uznaje się ją za zasadną. Zmiana ta ma na celu przyspieszenie procedur reklamacyjnych i ograniczenie nadużyć ze strony nieuczciwych sprzedawców. Co więcej, obowiązek poinformowania o stanie pojazdu został doprecyzowany – brak takiej informacji może być dziś podstawą do odstąpienia od umowy. Wszystko to sprawia, że nabywcy zyskali silniejsze i bardziej precyzyjne narzędzia do dochodzenia swoich praw.

Kiedy nie można zwrócić auta na zasadzie rękojmi?

Obrót samochodami używanymi jest specyficznym segmentem rynku motoryzacyjnego — część sprzedawanych pojazdów ma wady, o których wiedzą zarówno nabywca, jak i sprzedawca. Ich istnienie nie jest wystarczającym powodem do odstąpienia od umowy. Ponadto uprawnienia z tytułu rękojmi nie przysługują, jeżeli wada wynika z normalnego zużycia pojazdu.

Możliwe jest też ograniczenie wynikających z omawianych przepisów uprawnień w umowie — warto więc uważnie przestudiować ten dokument przed jego podpisaniem. Ważną kwestią jest również pojęcie "wady istotnej" — tylko taka pozwala bowiem na skorzystanie z prawa do zwrotu samochodu. Definicji tego terminu nie znajdziemy jednak nigdzie, w sytuacjach wątpliwych warto więc zasięgnąć opinii rzeczoznawcy lub prawnika.

Jak wygląda zwrot samochodu na zasadzie rękojmi?

Jeżeli stwierdzimy w samochodzie wady, których — zgodnie z umową — nie powinno w nim być, w pierwszej kolejności musimy wystosować pismo do sprzedawcy. Zawarty powinien być w nim opis wykrytych wad oraz nasze żądania, związane z uprawnieniami wynikającymi z rękojmi. Co ważne, oprócz odstąpienia od umowy istnieją dwa inne sposoby rozwiązania naszego problemu: naprawa usterek lub obniżenie zapłaconej ceny. To, z której opcji skorzystamy, zależy wyłącznie od nas.